BSR

BSR指1688中国站供应商的买家服务能力综合指标；

BSR的四个要素是：货描相符、响应速度、发货速度、买家回头率，供应商得分越高，买家服务能力相对越强，获得供应商权益和商业机会越多。

交易勋章

交易勋章是1688平台为体现会员的诚信、在线销售、服务的综合能力，根据行业进行差异化设计的动态评级体系。从1Ａ到5A的5个等级；会员等级越高，代表综合实力越强，相应也会获得更多的特权。

供应等级

　　1688平台供应等级体系是针对在平台销售产品金额的累积、等级变化过程，帮助供应商了解成长等级升、降级规则。供应等级按产品销售金额分为15个等级 (即星、钻、冠每个5级)，交易金额越高，供应商等级越高，获得供应商权益和商业机会越多。

交易因素

退款率

　　由于质量问题/描述不符/假货等原因，买家申请退款并退款成功。

　　计算方法：退款率=近30天成功退款笔数/近30天交易笔数*100%。

投诉率、纠纷率

　　投诉率是指你接到客户的投诉次数比，但是如果赢了，那么就不会被列入到纠纷率的，或者是说服买家撤销投诉，也不会列入纠纷率的，所以说投诉率是不会对活动或者是排名产生影响的，除非是你每次被投诉时客服都判你输，那么就产生了纠纷率，另外1688很多活动的要求是纠纷率，不是投诉率。

动销率

　　动销率，一个周期内(如：30天)，有销量的产品数量与全部产品数量的比值。

　　商品动销率计算公式为：商品动销率=（动销产品数 /全部产品数）*100% 。

　　比如你有10个产品，30天内有6个产品有卖出，那么动销率就是60%。

支付转化率

　　一段周期内，支付买家数/访客数，即访客转化为完成支付的买家的比例。